ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุก ๆ ด้าน การออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลจึงมีความสำคัญมากขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience Design: UX Design) และการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ (User Interface Design: UI Design) ซึ่งเป็นศาสตร์สองแขนงที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพและน่าพึงพอใจสำหรับผู้ใช้ ซึ่งมีส่วนในการเพิ่มยอดผู้ใช้งาน และ ยอดรายได้ อย่างมาก
UX Design คืออะไร ?
- UX Design หรือการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ คือกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัลโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ใช้เป็นหลัก โดยมุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ ราบรื่น และไม่ซับซ้อน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
- UX Designer มีหน้าที่รับผิดชอบในการเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคในการใช้งาน ออกแบบกระบวนการและฟีเจอร์ต่างๆ ให้ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ และทดสอบการใช้งานกับผู้ใช้จริง เพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อเสนอแนะมาปรับปรุงการออกแบบให้ดีขึ้นนั่นเอง
UI Design คืออะไร ?
- UI Design หรือการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ คือกระบวนการออกแบบรูปลักษณ์และการใช้งานของผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัล โดยมุ่งเน้นที่การสร้างส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย สวยงาม และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้
- UI Designer มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบองค์ประกอบต่างๆ ของส่วนต่อประสานผู้ใช้ เช่น ไอคอน รูปภาพ ปุ่ม เมนู ข้อความ และอื่นๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจและใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างง่ายดาย
ความต่างระหว่าง UX Design VS UI Design ?
| องค์ประกอบ | UX Design | UI Design |
| จุดมุ่งหมาย | มุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ ราบรื่น และไม่ซับซ้อน | มุ่งเน้นที่การสร้างส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย สวยงาม และ สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ |
| ขอบเขต | ครอบคลุมทุกแง่มุมของประสบการณ์การใช้งาน เช่น กระบวนการ ฟีเจอร์ เนื้อหา และบริบทการใช้งาน | ครอบคลุมเฉพาะรูปลักษณ์ และ การใช้งานของส่วนต่อประสานผู้ใช้ |
| ทักษะที่จำเป็น | ความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ การวิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคในการใช้งาน การออกแบบกระบวนการและฟีเจอร์ต่างๆ ทดสอบการใช้งาน | การวาดภาพ การออกแบบกราฟิก การออกแบบตัวอักษร การออกแบบเชิงโต้ตอบ |
ความสำคัญของ UX/UI Design ในยุคนี้
ในยุคปัจจุบันที่ผู้คนใช้ชีวิตอยู่กับเทคโนโลยีมากขึ้น การออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลจึงมีความสำคัญมากขึ้นเช่นกัน โดย UX/UI Design มีความสำคัญดังนี้
- เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน UX/UI Design ที่ดีจะช่วยทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ช่วยลดความซับซ้อนและอุปสรรคในการใช้งาน ทำให้ผู้ใช้สามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างเร็วและง่ายขึ้น
- สร้างประสบการณ์ที่ดี UX/UI Design ที่ดีจะช่วยสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจสำหรับผู้ใช้ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกประทับใจและกลับมาใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการซ้ำอีก
- เพิ่มยอดขายและรายได้ UX/UI Design ที่ดีจะช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับธุรกิจ โดยช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ และทำให้ลูกค้าเดิมกลับมาใช้งานซ้ำอีก
สรุป
UX Design และ UI Design เป็นศาสตร์สองแขนงที่มีความสำคัญในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล โดย UX Design มุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ ราบรื่น และไม่ซับซ้อน ในขณะที่ UI Design มุ่งเน้นที่การสร้างส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย สวยงาม และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้
การออกแบบ UX/UI ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน สร้างประสบการณ์ที่ดี และเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับธุรกิจ
Reference
- UX/UI คืออะไร? ทำไมธุรกิจถึงควรให้ความสำคัญ? พร้อมอัปเดตเทรนด์ UX/UI ที่น่าสนใจในปี 2023 โดย Cartoon Tanaporn, สืบค้นเมื่อ 4 กุมภาพันธ์ 2567 จาก: UX/UI คืออะไร? ทำไมธุรกิจถึงควรให้ความสำคัญ? พร้อมอัปเดตเทรนด์ UX/UI ที่น่าสนใจในปี 2022 – THE GROWTH MASTER
- UX / UI คืออะไร? โดย By Zendesk Updates TH, ข่าวสาร ดีมีเตอร์ ไอซีที, สืบค้นเมื่อ 4 กุมภาพันธ์ 2567 จาก: UX / UI คืออะไร? – DEMETER ICT (dmit.co.th)
- คู่มือเริ่มต้นสู่การเป็น UX/UI Designer รวมทุกแง่มุมของสายอาชีพ และทักษะที่สำคัญ โดย By Bhumibhat Imsamran, สืบค้นเมื่อ 4 กุมภาพันธ์ 2567 จาก: ทำความรู้จัก UX/UI คืออะไร และอาชีพ UX/UI Designer ครบในที่เดียว (skooldio.com)
