ย้ายสายงานจาก Graphic Design สู่ UX/UI Designer

สารจากนักเขียน

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันมากขึ้น อาชีพ UX/UI Designer จึงเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานเป็นอย่างมาก ด้วยเหตุผลที่ว่า UX/UI Designer เป็นผู้ออกแบบประสบการณ์การใช้งาน (User Experience) และการออกแบบอินเตอร์เฟซ (User Interface) ของผลิตภัณฑ์หรือบริการต่าง ๆ เพื่อให้ใช้งานง่ายและตรงใจผู้ใช้งานมากที่สุดนั่นเอง

สำหรับ Graphic Designer หลายคนที่สนใจอยากย้ายสายงานมาสู่ UX/UI Designer อาจจะกังวลว่าจะต้องเริ่มต้นจากอะไร และต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง บทความนี้จึงรวบรวมข้อมูลและคำแนะนำต่าง ๆ เพื่อช่วยให้คุณเตรียมตัวและประสบความสำเร็จในการย้ายสายงานได้

สิ่งที่ต้องรู้และเตรียมตัวก่อนย้ายสายงาน

ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Graphic Design และ UX/UI Design ให้ดี โดย Graphic Design เน้นไปที่ความสวยงามและความสวยงามของงานออกแบบ ในขณะที่ UX/UI Design เน้นไปที่การใช้งานง่ายและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้งาน

Photo by picjumbo.com

ดังนั้น ทักษะที่จำเป็นสำหรับ UX/UI Designer ได้แก่

• ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการออกแบบ UX/UI
• ทักษะการวิจัยและพัฒนา
• ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และแก้ปัญหา
• ทักษะการทำงานเป็นทีม

นอกจากนี้ ประสบการณ์การทำงานด้าน Graphic Design ก็เป็นข้อได้เปรียบในการย้ายสายงานมาสู่ UX/UI Designer เนื่องจาก Graphic Designer มักจะมีทักษะด้านการออกแบบที่ดีอยู่แล้ว เช่น การออกแบบกราฟิก การใช้สี การใช้ตัวอักษร เป็นต้น

หาความรู้จากไหนดี ?

สำหรับการเริ่มต้นศึกษาด้วยตัวเองผู้เขียนจะแนะนำจาก Website ต่าง ๆ ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับ UX/UI Design เบื้องต้นก่อน แต่กรณีที่ใครคิดว่าอ่านหรือศึกษามาเยอะแล้วแต่ยังจับต้นชนปลายไม่ถูก แนะนำเลยว่าให้ลงเรียนคอร์สแบบจริงจัง เพราะคอร์สเรียนจะครอบคลุมและให้สอนเราตั้งแต่เริ่มจาก 0 ของการทำโปรเจค 1 โปรเจคนั่นเอง

เว็บไซต์และบล็อก

• borntoDev https://www.borntodev.com/blog/
• UXPin: https://www.uxpin.com/studio/blog/
• Nielsen Norman Group: https://www.nngroup.com/
• UX Booth: https://uxbooth.com/

Photo by borntoDev Blog

หลักสูตรออนไลน์

• borntoDev
• Coursera: 
• Udemy
• Google UX Course

แนะนำให้ฝึกฝนการออกแบบ UX/UI ผ่านการทำ Project ส่วนตัว หรือหาโจทย์การออกแบบ UX/UI มาลองทำด้วยตัวเอง เช่น ออกแบบหน้าจอแอปพลิเคชัน ออกแบบเว็บไซต์ ฯลฯ

แหล่งข้อมูลสำหรับการหาโจทย์ UX

• เว็บไซต์:
  • https://uxdesign.cc/
  • https://www.interaction-design.org/
  • https://uxstudioteam.com/
  • https://www.nngroup.com/

แหล่งข้อมูลสำหรับการหาโจทย์ UI

• เว็บไซต์:
  • https://www.behance.net/
  • https://dribbble.com/
  • https://www.awwwards.com/

สร้าง Portfolio ยังไงให้ปัง ?

Portfolio เป็นสิ่งสำคัญในการสมัครงาน UX/UI Designer ดังนั้นจึงควรสร้าง Portfolio ที่ดีและแสดงผลงานให้โดดเด่น แล้วสร้างยังไงล่ะ ? ย้อนกลับไปด้านตรงคำแนะนำเพิ่มเติมถ้าเราเริ่มฝึกทำ Project การออกแบบของตัวเองแล้ว เราสามารถนำเอางานนั้นมาสร้าง Portfolio ของตัวเองได้เลย

สิ่งสำคัญที่กรรมการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่มองหาคือ >> ผลงานในส่วน UX เพราะกรรมการสัมภาษณ์ไม่ได้อยากเห็นแค่หน้าตาสวยงามของแอพ หรือ เว็บไซต์ แต่อยากเห็นว่า แอพ หรือ เว็บไซต์นั้น ๆ มีขั้นตอนในการสร้างมาเพื่อ Experience ที่ดีของ User มากน้อยแค่ไหนกัน !!

Photo by Fabian Wiktor

สิ่งที่ควรมีใน Portfolio UX/UI มีอะไรบ้าง

ส่วนของ UX ประกอบไปด้วย

1. บทนำ

• อธิบายภาพรวมของโครงการ >เป็นโครงการเกี่ยวกับอะไร
• ระบุปัญหาที่ต้องการแก้ไข >> Painpoint ต่าง ๆ จากเว็บไซต์เดิมหรือเว็บไซต์อื่น
• อธิบายผู้ใช้งานและเป้าหมาย สิ่งที่เราได้ออกแบบมา

2. กระบวนการวิจัย

• วิธีการวิจัยผู้ใช้งาน ว่าใช้วิธีอะไร อาจเป็นสัมภาษณ์ แบบสอบถาม หรือ อื่น ๆ
• ผลลัพธ์ของการวิจัย เช่น แผนภาพ persona, user journey map

3. การออกแบบ

• อธิบายว่างานออกแบบของคุณมีอะไรบ้าง เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น อินเทอร์เฟซผู้ใช้ โมเดล wireframe โมเดล prototype ฯลฯ
• อธิบายว่างานออกแบบของคุณแก้ปัญหาอะไร หรือตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานอย่างไร

4. ผลลัพธ์

• อธิบายว่างานออกแบบของคุณมีจุดเด่นอะไร อะไรคือสิ่งที่แตกต่างจากงานออกแบบอื่น
• ระบุตัวชี้วัดความสำเร็จที่ใช้วัดผลงานออกแบบของคุณ เช่น ยอดผู้ใช้งาน ระยะเวลาการใช้งาน อัตราการแปลง (Conversion Rate) คะแนนความพึงพอใจ (NPS) ฯลฯ
• นำเสนอข้อมูลตัวชี้วัดความสำเร็จในรูปแบบที่ชัดเจน เข้าใจง่าย เช่น กราฟ ตาราง แผนภูมิ
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของตัวชี้วัดความสำเร็จ อธิบายว่างานออกแบบของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ และทำไม

ส่วนของ UI ประกอบไปด้วย

1. การออกแบบระบบ

• อธิบายระบบการออกแบบ (Design system)
• แสดงตัวอย่างของ components ใน Project

2. การออกแบบอินเทอร์เฟซ

• หน้าจอของงานออกแบบ
• การออกแบบองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น typography, layout, color scheme
• การออกแบบสำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น Tablet หน้าตาเป็นแบบไหน Desktop หน้าตาเป็นแบบไหน

สัมภาษณ์งานสายนี้ต้องเตรียมอะไรบ้าง ?

โจทย์สำหรับการสัมภาษณ์

• โดยปกติการสัมภาษณ์งานตำแหน่ง UX/UI Designer มักจะมีโจทย์มาให้เราทำด้วย ซึ่งจะแตกต่างกันไปแต่ละบริษัท ที่เจอมาจะมีโจทย์การวิเคราะห์ และ โจทย์ด้านการ Design บน Figma ต่อไปนี้จะเป็นตัวอย่างโจทย์

ตัวอย่างโจทย์สำหรับทดสอบ

• ออกแบบหน้าจอสำหรับแอปพลิเคชั่นและเว็บไซต์สั่งอาหาร แบบ Responsive ผู้ใช้งานสามารถค้นหาร้านอาหาร เลือกรายการอาหาร และสั่งอาหารได้ 
• ออกแบบระบบการออกแบบสำหรับเว็บไซต์ของบริษัท โดยใช้สี ตัวอักษร และไอคอนที่สื่อถึงแบรนด์
• วิเคราะห์ปัญหาการใช้งานของเว็บไซต์ e-commerce โดยใช้ Google Analytics
• อธิบายวิธีการทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ว่าขั้นตอนอย่างไร ต้องส่งมอบอะไรบ้าง ปัญหาในการทำงานร่วมกันและวิธีแก้ปัญหาคืออะไร

ทักษะและประสบการณ์

• เล่าประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาที่เกี่ยวข้องกับ UX/UI Design หน่อย (ถ้าไม่มีประสบการณ์ ในส่วนตรงนี้อาจเล่าถึง Project จาก Portfolio)
• อธิบายกระบวนการออกแบบ UX/UI ว่าเรามีขั้นตอนในการทำ UX/UI อย่างไรบ้าง 1,2,3…..
• เครื่องมือ UX/UI อะไรบ้างที่ใช้เป็นประจำ
• อธิบายหลักการออกแบบ UX/UI ที่สำคัญ
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับการออกแบบ Responsive Design อย่างไร
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Accessibility ในการออกแบบอย่างไร

ผลงาน

• อธิบายผลงานการออกแบบ UX/UI ของคุณที่ภูมิใจที่สุด
• อะไรคือจุดแข็งและจุดอ่อนของในฐานะ UX/UI Designer
• อธิบายกรณีศึกษา UX/UI ที่เคยทำ
• เคยทำงานร่วมกับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ไหม อธิบายประสบการณ์ว่าทำการร่วมกันอย่างไร และเจอปัญหาแบบไหนมาบ้าง รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหา

ความคิดและมุมมอง

• อะไรคือสิ่งที่คุณชอบมากที่สุดในการเป็น UX/UI Designer
• เทรนด์ล่าสุดใน UX/UI Design ที่สนใจ
• อะไรคือสิ่งที่ท้าทายที่สุดในฐานะ UX/UI Designer
• อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ UX/UI Design ที่ดี

สรุป

การย้ายสายงานจาก Graphic Design สู่ UX/UI Designer ไม่ใช่เรื่องยาก หากมีความตั้งใจและเตรียมตัวให้พร้อม โดยสามารถศึกษาหาความรู้จากแหล่งต่าง ๆ และสร้าง Portfolio ที่ดี เพื่อเพิ่มโอกาสในการสมัครงานและประสบความสำเร็จในการย้ายสายงานได้ นอกจากนี้ถ้าใครลองศึกษาเบื้องต้นด้วยตัวเองแล้ว ยังจับต้นชนปลายทางไม่ถูก

ขอแนะนำ การเรียน UX/UI Design ไม่ใช่แค่การนั่งฟัง แต่เป็นการลงมือทำ และ เจอเคสเยอะ ๆ เพื่อเก็บไว้เป็นประสบการณ์”ซึ่งบอกได้เลยว่านี่คือคลาสที่คุ้มที่สุดเท่าที่เคยจัดมา เพราะจะได้เรียนตั้งแต่เริ่มต้น ทุกวันที่เรียนได้ชิ้นงานกลับมาลองทำ และ “ทุกชิ้นงานผ่านตาอาจารย์ผู้สอนที่ทำการตรวจแบบจริงจัง”

คลาสเรียนนี้จึงเป็นคลาสที่ออกแบบมาให้กับทั้งคนที่ต้องการย้ายสายงานแบบจริงจัง (เพราะเราเรียนกันอย่างเข้มข้น), องค์กรที่ต้องการนำศาสตร์ UX/UI ไปใช้งานแบบจริง ๆ และ ผู้ที่ต้องการเพิ่มสกิลตัวเองเพื่อเป็นคนไอทีค่าตัวแพง

ดำเนินการสอนโดย อาจารย์ Phiraphon Tunchaya หรือ อาจารย์พี ผู้เชี่ยวชาญด้าน Human Computer Interface และ UX/UI Design ที่มีประสบการณ์ในการสอนมาอย่าง ยาวนาน และ การันตีคุณภาพด้านการสอน ประจำกับ borntoDev ที่เข้าจัดอบรมมาแล้วทั้งภาครัฐ และ เอกชนขนาดกลาง ถึง ขนาดใหญ่

พร้อมทั้งความสนุกจากหลักสูตร และ ความน่ารักใจดีของอาจารย์ ด้วยคะแนนประเมินกว่า 4.95 จากคะแนนเต็ม 5.00 และ พิเศษ สามารถผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการสบาย ๆ 0% 10 เดือน เพียงเดือนละ 1,390.- เท่านั้นนบอกเลยว่าคุ้มกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว สามารถติดตามอัพเดตราคาโปรปัจจุบัน หรือ ติดตามรายละเอียดแบบเต็ม ๆ ที่ https://www.borntodev.com/road-to-ux-ui-design-bootcamp/ ได้เลย